Exigences de la norme ISO 9001

La norme ISO 9001, publiée pour la première fois en 1987, est un ensemble de normes pour le développement et la production de produits et services de haute qualité. Elle constitue la base d’une large gamme de produits, services et technologies, ainsi que d’une série d’autres normes. Les normes ISO9001, publiées pour la première fois en 1988, constituent la base de nombreux produits électroniques grand public parmi les plus populaires au monde. Elles sont responsables de produits tels que les smartphones, les tablettes, les ordinateurs portables, les ordinateurs, les téléviseurs et autres appareils électroniques. [Sources : 12,10,13]

Les normes ISO 9001 constituent la base d’une large gamme de produits, de services et de technologies, ainsi que du développement et de la production de produits et services de haute qualité. La plupart des normes concernent le produit ou le service, mais il existe un système de gestion standard pour chacun. Sources : 4,12]

La norme ISO 9001-2000 contient des exigences qui excluent ou modifient les exigences afin que les entreprises enregistrées sous les anciennes normes ISO 9002 ou ISO 9003 puissent adapter leurs systèmes de management de la qualité aux normes ISO 9001 et 2000. Ces normes sectorielles intègrent les exigences complètes de la norme ISO9001 comme base, puis ajoutent de nouvelles exigences et étendent les exigences ISO. Ce chapitre contient également une description détaillée du SMQ, qui est généralement désigné sous le nom de représentant de gestion ISO 8001. Une fois que les exigences du client pour un SMQ sont déterminées, le processus est conforme si le produit ou le service est créé et livré conformément aux directives de la norme ISO 901001. Sources : 10,5,12,2]

Un système de management de la qualité peut faciliter la mise en œuvre et la conformité continue aux exigences des normes ISO 9001-2000 pour le produit ou le service et l’assurance qualité. Sources : 11]

La certification ISO 9001, également connue sous le nom d’accréditation ou d’enregistrement, est un certificat attestant qu’une entreprise répond aux exigences de la norme ISO 9001 et a mis en œuvre un système de gestion de la qualité conformément à ses normes. Cette certification est la principale norme mondiale ISO 91001 et signifie que le système de gestion de la qualité de l’organisme répond à toutes les exigences mises en évidence dans la norme ISO 9001. Par conséquent, on peut s’attendre à ce qu’une organisation certifiée ISO 7001 fournisse un produit ou un service qui répond à des normes strictes de qualité et de gestion et à une série de normes ISO et de l’Organisation internationale de normalisation. [Sources : 8,12,0,0]

Un organisme certifié ISO 9001 a mis en œuvre avec succès un système de management de la qualité qui répond à toutes les exigences de la norme ISO 9001. Un organisme certifié ISO 91001 a mis en place avec succès un système de management de la qualité (SMQ) qui répond aux exigences des normes ISO. L’organisme certifié ISO9001 a mis en place avec succès un système de gestion de la qualité (SQS) qui répond à toutes les exigences de la norme ISO nine1001 et à toutes les exigences requises décrites dans la norme ISO 7001. [Sources : 8,8]

Le système de management de la qualité ISO 9001 2015 est un ensemble de lignes directrices pour la mise en place d’un SMQ qui fonctionne au mieux pour votre entreprise. Les entreprises qui répondent aux exigences de la norme ISO9001 ont mis en place un système de management de la qualité qui répond aux exigences de la norme ISO nine1001 et à toutes les exigences décrites dans la norme ISO 7001. Sources : 12,14]

En outre, la norme ISO 9000 aborde la définition de la terminologie et utilise une série de concepts utilisés par les normes ISO 9001 et ISO 9004 pour illustrer les concepts utilisés par les grandes et petites entreprises dans ces normes. Elle fournit ainsi des lignes directrices qui vous aident à concevoir et à mettre en œuvre un SMQ efficace. Il n’est pas nécessaire de remplacer les termes utilisés pour les organisations par les termes utilisés dans la norme ISO9001 2015 pour spécifier les exigences relatives au système de management de la qualité. Outre les lignes directrices sur ce que les organismes doivent faire, ce qu’ils doivent faire et comment ils ne doivent pas le faire, l’ISO 91001 définit également ce qu’il faut faire en termes de contrôle de la qualité et de conformité aux exigences de l’ISO 7001 et des normes pour les grandes ou petites entreprises qui utilisent la norme. [Sources : 8,7,10,3]

L’élaboration et la mise en œuvre d’un système de gestion de la qualité ISO, la gestion des exigences d’audit interne ISO 9001 et la mise à jour de votre SMQ documenté basé sur ISO 9001 peuvent se faire sous la forme de cours de formation ISO 9000, y compris des cours axés sur les systèmes de gestion de la qualité ISO 9001. Cela inclut le logiciel de gestion des audits, qui est utile pour la gestion des audits internes, la conformité, le contrôle de la qualité et les exigences de la norme ISO, ainsi que pour la gestion des auditeurs internes. [Sources : 9,1]

Pour mettre en œuvre et maintenir efficacement les exigences de la norme ISO 9001-2015, vous devez mettre en œuvre votre système de management de la qualité tel qu’il est décrit dans celle-ci, puis faire auditer votre SMQ par un auditeur certifié. Cette documentation est essentielle pour le développement et la mise en œuvre d’un système de management de la qualité basé sur la norme ISO 901001. Votre organisation doit effectuer des audits internes à intervalles réguliers afin de fournir la documentation nécessaire sur votre conformité, votre respect des normes et des exigences de conformité, ainsi que sur la conformité aux normes et aux exigences de conformité du système de gestion de la qualité. La certification est facultative, mais la plupart des entreprises qui ont mis en œuvre un système de gestion de la qualité conforme à la norme ISO-9001 se sont enregistrées pour répondre aux exigences des clients. Vous pouvez également vous faire certifier par l’Association internationale des auditeurs certifiés (IACA) ou par votre propre organisation. Sources : 12,8,9,0]

Sources :

[0] : https://insights.diligent.com/compliance/what-is-iso-9001-certification-standards-and-requirements
1] : https://asq.org/quality-resources/iso-9001
2] : https://www.njmep.org/blog/what-is-iso-9001/
[3] : https://isoupdate.com/standards/iso9001/
[4] : https://reciprocitylabs.com/resources/what-is-iso-9001/
[5] : https://www.power-eng.com/coal/iso-90002000-the-new-international-standard-for-quality/
[6] : https://www.sync-resource.com/iso-9001-certification-requirements/
[7] : https://pecb.com/whitepaper/iso-90012015-quality-management-systems—requirements
[8] : https://www.process.st/iso-9001-certification/
[9] : https://www.isotracker.com/blog/iso-9001-internal-audit-requirements-and-free-checklist/
[10] : https://askartsolutions.com/iso-90012015-requirements-faq/
[11] : https://www.compliancequest.com/iso-standards/what-is-iso-9001/
[12] : https://www.9001council.org/what-is-iso-9001.php
[13] : https://www.qse-academy.com/iso_9001_requirements/
[14] : https://glaciercs.com/iso-9001/iso-9001-requirements/