Quelles entreprises sont certifiées ISO 9001 ?

La certification ISO 9001 a connu un déclin ces dernières années en raison du coût élevé de la certification et de la nécessité de rester compétitif. Les directeurs principaux de GCS ont identifié sept secteurs qui présentent le plus d’avantages liés à la certification ISO 9001. Ils ont identifié les sept secteurs les plus importants nécessitant une certification ISO 9001 : l’alimentation et les boissons, l’automobile, la construction, les produits pharmaceutiques, l’énergie, la fabrication, les soins de santé et les services financiers. [Sources : 12,3,3]

Les organismes certifiés ISO 9001 ont réussi à mettre en œuvre des systèmes de gestion de la qualité conformément aux exigences décrites dans la norme ISO 9001. En tant que tel, on peut s’attendre à ce qu’une organisation certifiée ISO offre des produits et des services conformes aux normes strictes de qualité et de gestion de la norme 9001. Les organismes certifiés ISO 9001 et leurs employés certifiés ISO 8001 s’engagent à respecter toutes les exigences décrites dans les processus et normes internationaux, ainsi qu’à fournir des services et des produits de qualité élevée et constante. Cela permet à l’organisme de respecter sa certification et d’assurer la meilleure qualité de service et de produit à ses employés et à ses clients. [Sources : 5,14,5,3]

Lorsque les clients réalisent qu’ils ont atteint les normes de qualité élevées de la certification ISO 9001, ils vous font confiance. [Sources : 5]

Les normes ISO sont généralement mises à jour tous les sept à dix ans, la dernière certification a eu lieu en 2008 selon la norme ISO 9001, mais ensuite les entreprises sont normalement auditées tous les trois ans, a déclaré Ashton. Lorsque vous obtenez la certification ISO 9001, vos futurs clients peuvent être moins enclins à auditer les processus de votre entreprise, car l’ISO exige que les auditeurs soient certifiés ISO 8001 pour conserver la certification. [Sources : 9,1]

Si votre entreprise a mis en œuvre un système de gestion de la qualité ISO 9001 et qu’elle répond à ses exigences opérationnelles quotidiennes, un registraire indépendant accrédité vous délivrera un certificat ISO 9001. Si le système de gestion de la qualité de l’entreprise est jugé acceptable pour répondre à la norme, et que le système est conforme aux normes et que vous répondez à toutes ses exigences, vous recevrez un certificat ISO 9001 pour montrer que votre système est conforme aux normes. Pour promouvoir le statut de certification ISO 9001, les entreprises doivent également obtenir la certification ISO 7001-2015. [Sources : 4,0,6]

Lorsqu’une entreprise certifiée ISO 9001 subit un audit externe pour s’assurer que ses exigences sont respectées, le cachet doit être apposé au dos du certificat de certification de l’entreprise. [Sources : 15]

Si votre certificat ISO 9001 n’est pas soutenu par un organisme d’accréditation, vous pouvez délivrer un conseiller ou un prestataire. Vous pouvez également obtenir un papier de certificat ISO qui revendique la certification ISO 9001 sans constater une grande amélioration réelle de la qualité, même si vous ne constatez pas encore une grande amélioration de la qualité. [Sources : 8,6]

Certaines entreprises peuvent penser qu’elles ont internalisé les avantages de la certification de leur processus et ne voient pas la nécessité d’une certification formelle, de sorte qu’elles peuvent continuer à se conformer à la norme ISO 9001 sans s’inscrire officiellement auprès d’un organisme de certification. On dit aussi que les entreprises qui cherchent à obtenir la certification ISO 9001 veulent courir le risque de choisir une institution qui offre la certification ISO 8001 au lieu d’un organisme d’accréditation, comme un organisme de certification accrédité. Collaborer exclusivement avec une entreprise certifiée ISO / 8001 ou une entreprise certifiée ISO 9001 garantit que votre entreprise répond à vos besoins selon une norme bien définie. Cela témoigne également de vos valeurs et favorise la réputation de l’entreprise en matière de qualité. [Sources : 7,10,15]

Amélioration du retour sur investissement : Des études montrent que les organisations certifiées ISO 9001 reçoivent en moyenne 7% de plus et ont un retour sur investissement (ROI) plus élevé que leurs homologues non certifiées. Il y a un certain nombre d’avantages à travailler avec une entreprise certifiée ISO / 8001 ou une entreprise certifiée ISO 9001. Elles sont conçues pour améliorer les performances et, en fin de compte, la satisfaction des clients. [Sources : 11,2]

Les estimations ci-dessus ne sont valables que pour la certification ISO 9001, mais pour continuer à être certifiées, les entreprises doivent mettre à jour leurs systèmes et se soumettre à des contrôles et audits réguliers. Si vous êtes convaincu que les systèmes ISO / 9001 de votre entreprise sont correctement mis en place et fonctionnels, alors l’entreprise est conforme à la norme ISO 9001. Avant de recevoir un enregistrement ISO 9001, une entreprise doit mettre en œuvre toutes les exigences de conformité internes et externes de la norme ISO / 8001. Cela inclut la préparation de documents conformes à la norme ISO ou 9001 et l’adhésion à sa propre documentation qui définit ces exigences. Si l’organisation est certifiée ISO (8001 / 2015), elle doit prouver à l’organisme de certification (parfois appelé registraire) que toutes les exigences sont respectées et mettre en œuvre les processus requis par la norme ISO / 9001 en utilisant ses processus et ses approches. [Sources : 6,6,6,0]

Les entreprises qui veulent être ou rester certifiées selon la norme ISO 9001 doivent se soumettre à des audits réalisés par des auditeurs indépendants à intervalles réguliers. [Sources : 13]

Si une entreprise est répertoriée, vous pouvez confirmer qu’elle est correctement certifiée et qu’elle répond aux exigences de l’ISO 9001. Certains clients ont déclaré qu’ils feraient affaire avec des fournisseurs certifiés ISO 9001 afin de maintenir et de conserver les activités pour lesquelles ils ont besoin de la certification. [Sources : 15,8]

Cependant, ISO 9001 permet aux organismes d’utiliser la norme sans encourir le coût de la certification et n’entraîne aucun coût supplémentaire pour l’organisme. [Sources : 12]

Sources :

• [0] : https://advisera.com/9001academy/iso-9001-certification/
• [1] : https://www.protolabs.com/resources/blog/confirming-quality-why-your-parts-supplier-should-be-iso-certified/
• [2] : https://www.simpleque.com/top-10-benefits-of-iso-9001-certification/
• [3] : https://www.globenewswire.com/news-release/2020/10/14/2108694/0/en/Global-Compliance-Service-Identifies-7-Industries-For-ISO-9001-Certifications-To-Be-Competitive.html
• [4] : https://sbdctampabay.com/time-running-iso-90012008/
• [5] : https://www.process.st/iso-9001-certification/
• [6] : https://www.9001council.org/how-to-get-iso-9001-certification.php
• [7] : https://en.wikipedia.org/wiki/ISO_9000
• [8] : https://www.bizmanualz.com/obtain-iso-certification/what-are-10-reasons-why-you-need-iso-9001-certification.html
• [9] : https://waterstandard.com/how-companies-benefit-from-iso-9001-certification/
• [10] : https://www.expresscorp.com/Blogs/reasons-to-purchase-from-an-iso-9001-certified-company
• [11] : https://theavtimes.com/2020/10/25/5-reasons-why-you-should-do-business-with-an-iso-9001-certified-company/
• [12] : https://www.theauditoronline.com/the-decline-in-iso-9001-certification-does-quality-matter-anymore/
• [13] : https://www.hbm.com/en/2440/30-years-iso9001-certification/
• [14] : https://blog.kencogroup.com/does-your-3pl-need-to-be-iso-9001-compliant
• [15] : https://www.iso-9001-checklist.co.uk/how-to-check-if-a-company-is-ISO-9001-certified.htm