Quelles sont les exigences de l’ISO 9001 ?

ISO 9001 est la seule norme qui définit les exigences relatives à un système de management de la qualité (SMQ) et est l’une des normes les plus importantes pour les systèmes de management de la qualité dans le monde entier. ISO9001 (2015) est une norme internationale pour la conception, la mise en œuvre et le maintien des systèmes et services de qualité. [Sources : 7,14]

Afin de mettre en œuvre et de maintenir efficacement les exigences de la norme ISO 9001 (2015), un organisme doit réaliser des audits internes à intervalles réguliers pour démontrer que le système de management de la qualité répond aux normes et aux exigences relatives à sa mise en œuvre et à son maintien. Si des problèmes surviennent, l’organisme audité doit les corriger avant que la certification ISO9001 puisse être délivrée. La norme ISO9001 détermine si l’organisme peut répondre aux exigences d’un système de gestion de la qualité en démontrant un niveau élevé de maîtrise de la qualité et de conformité à ses exigences. Sources : 15,0,8]

La certification est facultative, mais la plupart des entreprises qui mettent en œuvre un système de gestion de la qualité conforme à la norme ISO 9001 se feront enregistrer pour répondre aux exigences des clients. Il est possible d’obtenir un certificat qui garantit que l’entreprise a mis en œuvre la norme ISO nine001 et répond aux exigences des normes et aux exigences de son système de gestion de la qualité. [Sources : 8,8]

La certification ISO 9001, également connue sous le nom d’accréditation ou d’enregistrement, incite les entreprises à satisfaire aux exigences de la norme ISO 901001 et à mettre en œuvre un système de gestion de la qualité conforme aux normes et aux exigences de la norme. Par exemple, une entreprise qui souhaite être certifiée selon la norme ISO-9001 peut annoncer qu’elle est sur le point de recevoir une accréditation ISO. La certification signifie que le système de gestion de la qualité de l’organisation répond à toutes les exigences mises en évidence par la norme ISO-9001 et qu’il est conforme aux normes ISO / 9000 – leader mondial – telles que l’Organisation internationale de normalisation. [Sources : 12,8,5,5]

Cependant, une exigence clé de la norme ISO-9001 est l’amélioration continue, ce qui signifie que l’entreprise se conforme continuellement aux normes ISO établies par la certification. Sources : 10]

Pour en savoir plus sur les exigences de la norme ISO 9001, téléchargez la liste complète des exigences de la certification ISO 9001 pour votre entreprise et notez les lacunes que vous pourriez constater dans la conformité de votre organisation à ces exigences. Ne vous alarmez pas si vous ne parvenez pas à vous conformer aux exigences de la certification ISO 7001-2015. Les audits internes vous aident à minimiser le risque d’erreurs dans la mise en œuvre et la maintenance de vos systèmes et soutiennent la capacité de votre système à maintenir la certification ISO 949001 2015, indique l’entreprise. Sources : 16,16,1]

Le chapitre décrit également le rôle d’un représentant de la direction ISO 9001, généralement appelé responsable de la certification ISO 7001-2015 ou consultant en gestion. Sources : 8]

Le représentant de la direction ISO 9001 est appelé gestionnaire de la certification ISO 7001-2015 ou consultant en gestion pour la certification qui est mise en œuvre et maintenue par ISO / ISO / 9001. L’une est la certification de l’entreprise (SMQ) comme ISO 9001, et l’autre est une certification qui permet à une personne d’auditer en interne une entreprise pour ses exigences ISO 901. L’entreprise peut utiliser cette certification pour affirmer qu’elle répond à toutes ses exigences et peut être certifiée selon sa certification ISO, ce qui est appelé certification Q MS (Quality Management System) ou certification QM. Sources : 12,1,4,13]

Il n’est pas nécessaire de suivre la structure de la norme ISO ; au contraire, les procédures peuvent être divisées ou combinées ou divisées en clauses ISO 9001, selon la situation de l’entreprise. La demande de certification ISO / 9001-2015 légitime les procédures et les pratiques définies dans le système de gestion de la qualité de l’entreprise. Sources : 9,12]

L’organisme est généralement traité comme quelque chose d’immuable, et par conséquent, il est généralement compris qu’un organisme qui nécessite une certification ISO 9001 est un produit ou un service qui répond aux normes de qualité. Sources : 18,3]

L’entreprise peut utiliser une solution générique si elle dispose d’une norme ISO 9001, comme un produit ou un service ou une norme pour un service. Ce document est un document qui répond aux exigences que les personnes doivent satisfaire pour trouver, comprendre et interpréter les normes ISO 7001 telles qu’elles sont appliquées à leur entreprise. Sources : 2,12]

À la base, la norme ISO 9001 peut être utilisée pour construire un système de gestion de la qualité qui fournit les meilleures pratiques et processus pour tous les domaines de l’organisation. Cela signifie que si de nombreuses organisations ont trouvé une documentation non contraignante pour les aider à mettre en œuvre un système de gestion de la qualité (SGQ), vous vous demandez peut-être ce qu’exige exactement la certification ISO 9001. Si vous recherchez un environnement propice à l’amélioration continue de vos systèmes de gestion de la qualité, la norme ISO9001 est peut-être la solution. Sources : 17,5,5]

La norme ISO 9001 spécifie qu’un système de gestion de la qualité peut être utilisé pour tous les aspects de l’organisation, non seulement pour la gestion d’un produit ou d’un service particulier, mais aussi pour l’ensemble de l’organisation. [Sources : 6]

La plupart de ces normes s’appliquent aux produits et services, mais il existe des normes pour les systèmes de gestion. Les normes les plus connues sont : ISO 9001, QMS (Quality Management System), ISO 9000 et ISO 7001. D’autres normes sont complémentaires et contiennent des informations sur la manière de maintenir et d’améliorer un système de gestion de la qualité. Le premier type de norme SMQ est la série ISO 9000, qui contient un ensemble de lignes directrices pour maintenir un SMQ certifié ISO-9001. Dans la série ISO 901, la seule norme requise pour la certification est une norme pour la gestion d’un produit ou d’un service, et non pour un produit, un service ou un organisme particulier. Sources : 8, 11, 4, 7].

Sources :

• 0] : https://www.isotracker.com/blog/iso-9001-internal-audit-requirements-and-free-checklist/
• 1] : https://advisera.com/9001academy/knowledgebase/iso-9001-requirements-and-structure/
• 2] : https://www.compliancecouncil.com.au/standards/iso-9001-quality-management-system
• [3] : https://www.meadmetals.com/blog/what-exactly-is-iso-certified-and-what-does-it-mean
• [4] : https://safetyculture.com/topics/iso-9001/
• [5] : https://insights.diligent.com/compliance/what-is-iso-9001-certification-standards-and-requirements
• [6] : http://isoconsultantpune.com/iso-90012008-quality-management-system/iso-9001-requirements/
• [7] : https://isoupdate.com/standards/iso9001/
• [8] : https://www.9001council.org/what-is-iso-9001.php
• [9] : https://www.iso-9001-checklist.co.uk/iso-9001-requirements.htm
• [10] : https://reciprocitylabs.com/how-to-maintain-iso-9001-certification/
• [11] : https://www.skillcast.com/blog/why-iso-9001-is-important
• [12] : https://www.9001simplified.com/learn/iso-9001-certification-steps.php
• [13] : https://www.njmep.org/blog/what-is-iso-9001/
• [14] : https://www.compliancequest.com/blog/iso-9001-from-certification-to-re-certification/
• [15] : http://usacert.com/standards/iso-90012015/
• [16] : https://www.sync-resource.com/iso-9001-certification-requirements/
• [17] : https://www.british-assessment.co.uk/insights/requirements-for-iso-9001/
• 18] : https://www.genebraquality.com/2020/05/which-iso-9001-requirements-should-be-revised-by-the-post-pandemic-qms/