Qu’est-ce que la norme Iso 9001 ?

Malgré la récession mondiale, le nombre d’entreprises appliquant la norme de gestion de la qualité ISO 9001 reste stable dans le monde. On peut donc s’attendre à ce que les organisations certifiées ISO 9001 offrent des produits et des services qui répondent à des normes strictes de qualité et de gestion. Les organisations certifiées ISO 8001 mettent en œuvre avec succès des systèmes de gestion de la qualité conformes aux exigences décrites dans la norme ISO 901001. Malgré ce déclin, les certifications ISO pour leurs services et produits ont connu une augmentation significative de la demande. [Sources : 5,14,10,10]

La certification ISO 9001, également connue sous le nom d’accréditation ou d’enregistrement, incite les entreprises à satisfaire aux exigences de la norme ISO 901001 et à adopter les normes de qualité les plus élevées pour leurs produits et services. L’enregistrement conformément à la norme de qualité ISO 9011 offre aux entreprises la possibilité de mettre en œuvre et de respecter les exigences d’un système de gestion de la qualité. La certification 9011 offre aux clients la possibilité d’établir un système de gestion de la qualité basé sur les normes de l’Organisation internationale de normalisation (ISO) et de l’Organisation mondiale de la santé (OMS). Sources : 13,1,14]

La plupart de ces normes sont intégrées dans les produits et services, et les meilleures pratiques sont distillées à partir de ce que font les organisations, qu’elles soient actives dans le secteur privé ou public. Le système de gestion des normes est l’un des aspects les plus importants des systèmes de gestion de la qualité des entreprises. [Sources : 6,1]

Le premier type de norme de SMQ est la série ISO 9000, qui contient un ensemble de lignes directrices pour maintenir un SMQ certifié ISO 9001. Les autres normes sont complémentaires et contiennent des lignes directrices sur la manière de maintenir et d’améliorer un système de gestion de la qualité. Certaines des normes les plus connues sont l’ISO 14001, qui porte sur l’environnement, l’ISO 27001, qui porte sur la gestion de la sécurité de l’information, ou l’ISO 9001, qui porte sur la qualité. La certification ISO 90001 de la personne n’est pas non plus une condition préalable à ces normes, mais sa formation et sa certification sont les meilleures méthodes pour acquérir des connaissances et des compétences dans la norme. Contrairement à la série ISS 9000, la norme ISO-8001 n’est pas la seule à devoir être certifiée, et elle n’est qu’une des nombreuses normes qui doivent l’être. Sources : 16,18,19,14]

Pour être certifié, vous devez mettre en œuvre la norme ISO 9001 dans votre entreprise et établir un système de gestion de la qualité ISO. Le développement, la mise en œuvre, la gestion et la mise à jour d’un système de gestion de la qualité (SGQ) basé sur les exigences de la norme ISO 9001 peuvent être réalisés sous la forme de cours de formation ISO 9000, notamment des cours axés sur la norme ISO 9001 et les systèmes de gestion de la qualité. La certification ISO 90001 pour une entreprise qui comprend l’introduction d’un SMQ basé sur les exigences ISO 90001 et la désignation d’un organisme de certification reconnu pour auditer et approuver le SMQ afin qu’il réponde aux exigences de la norme ISO 91001. Cela comprend le processus de mise en œuvre et de documentation de la qualité et de la conformité aux lignes directrices pour la mise en œuvre d’une norme ISO 9000 ainsi que les normes pour la mise en œuvre et le maintien d’un SMQ basé sur la norme ISO 91001. Sources : 11,7,2,14]

Sans le mentionner explicitement, les différences entre les deux, ISO 9000 et 9001, résument les exigences requises pour répondre à la définition de la norme ISO nine001. La certification ISO 90001 d’un organisme peut être utilisée par celui-ci pour affirmer que son SMQ répond aux exigences de la norme ISO 91001. [Sources : 18,17]

Pour vous donner une vue d’ensemble, la norme ISO 9001 est la norme pour un large éventail de produits, de services et d’applications, allant des appareils et dispositifs médicaux aux systèmes informatiques et aux logiciels. [Sources : 9]

La norme ISO 9001 est la seule norme de la famille ISO 9000 qu’une organisation peut certifier. C’est un processus qui prend des années et qui exige une documentation importante pour prouver la conformité. Il est ensuite possible d’obtenir un certificat qui prouve que l’entreprise a mis en œuvre et respecté les exigences de la norme pour ses produits et services. Si votre organisation est certifiée ISO-9001, vous pouvez obtenir un certificat avec le logo ISO 901001 pour annoncer que votre entreprise répond aux exigences de la norme ISO 8001. Cela signifie que l’organisation a satisfait à toutes les exigences de la norme ISO nine001. [Sources : 15,1,14,8]

La demande de certification ISO 9001 (2015) légitime les procédures et les pratiques qui sont énoncées dans le système de management de la qualité de votre entreprise. ISO 9001 est la seule norme qui a été testée et déclarée réussie pour presque tous les types d’entreprises. Les systèmes de gestion de la qualité peuvent faciliter la mise en œuvre d’une conformité continue et, s’ils sont correctement mis en place, être étonnamment légers et faciles à utiliser. Sources : 4,0,7,3]

La norme ISO 9001 est définie comme une norme internationale qui définit les exigences relatives à un système de gestion de la qualité (SGQ). En bref, il s’agit d’une norme qui décrit les exigences que le système de gestion de la qualité d’une organisation doit respecter ou dépasser pour être certifié. L’ISO 901001 ne définit pas les exigences exactes pour les produits et les services, mais constitue plutôt une mesure de la qualité et de la gestion globales d’une organisation. Sources : 18,9,11]

La certification ISO 9001, également connue sous le nom de certification ISO 9001, fait référence à deux types de certification pour le système de management de la qualité (SMQ) d’une entreprise, l’un étant la certification de l’entreprise en tant que « SMQ » selon la norme ISO 901001 et l’autre une certification qui permet aux individus de vérifier en interne les entreprises pour les exigences de la norme ISO 9001. La certification ISO 8001-A est le moyen le plus courant de mettre en œuvre la norme ISO 901001, qui est une condition préalable à de nombreux contrats avec des clients. Sources : 14,12,14]

Sources :

• 0] : https://www.compliancequest.com/iso-standards/what-is-iso-9001/
• 1] : https://www.9001council.org/what-is-iso-9001.php
• 2] : https://mydatascope.com/blog/en/quality-management-why-implementing-iso-9001/
• [3] : https://www.sync-resource.com/iso-9001-certification-requirements/
• [4] : https://www.iso-9001-checklist.co.uk/iso-9001-requirements.htm
• [5] : https://www.theauditoronline.com/the-decline-in-iso-9001-certification-does-quality-matter-anymore</
• [6] : https://www.bizmanualz.com/implement-iso-quality/what-does-iso-mean.html
• [7] : https://www.9001simplified.com/learn/what-is-iso-9001.php
• [8] : https://www.meadmetals.com/blog/what-exactly-is-iso-certified-and-what-does-it-mean
• [9] : https://www.aodocs.com/blog/what-is-iso-9001-how-cloud-qms-certified
• [10] : https://www.process.st/iso-9001-certification/
• [11] : https://asq.org/quality-resources/iso-9001
• [12] : https://www.njmep.org/blog/what-is-iso-9001/
• [13] : https://www.pjr.com/standards/iso-90012008
• [14] : https://advisera.com/9001academy/what-is-iso-9001/
• [15] : https://www.investopedia.com/terms/i/iso-9000.asp
• [16] : https://theavtimes.com/2020/10/25/5-reasons-why-you-should-do-business-with-an-iso-9001-certified-company/
• [17] : https://linfordco.com/blog/what-is-iso-9000/
• [18] : https://safetyculture.com/topics/iso-9001/
• [19] : https://isoupdate.com/standards/iso9001/